【 交易注意事項 】
當您於本網站進行購物行為時，即表示願意購買及同意遵守交易之規則。
- 訂單成立後，會透過電子郵件寄出明細。
- 所有訂單雖有預估之出貨時間，但仍須視乎相關商品到貨、供貨狀況，為維護商品品質，本公司保有修改出貨時效之權利。
- 訂單確認後，若在派送商品期間更改或取消訂單，須立即與客服聯繫，無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務之權利。
- 預購商品之訂單
- 預購商品雖有預估之到貨時間，但仍須視乎各品牌、作者之出貨狀況及國際運輸、海關報關等狀況為主，本網站保有修改出貨之時效權利。若無法進行等待請勿訂購預購商品。
- 若在預購結束後三日內需取消訂單，須立即與客服聯繫，無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務之權利。
- 所有訂單本網站保有出貨與否之權利。
- 您得依消費者保護法第19條規定於貨到後七日內之猶豫期間內，行使解除契約的權利。
請注意 猶豫期間並非試用期，僅供您評估、猶豫是否購買商品之用，若您實際使用該商品或進行拆封，可能會影響您解約退款的權利。詳情請參考 退換貨政策 。 - 商品依您訂單所選擇之方式配送至訂單所填寫之地址，未在規定之時間內完成取貨造成商品之退返，需請您完成支付退貨所產生的運費、手續費及重新寄送之運費後才予寄出。如有個人因素無法在時間內完成取貨，可以客服聯繫延後出貨時間或更改寄送地址。
- 商品配送若無法送達，或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄物品，並負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
- 運送方式均有告知貨到所需時間，若因颱風、地震等天災、事變及其他不可抗力之因素而延遲則不在此限。
【 退換貨政策 】
- 根據消費者保護法第19條規定，通訊交易商品享有貨到7天猶豫期，得於收受商品或接受服務後七日內，請至 文具患者 instagram / LINE@ / Facebook粉絲專頁等社群平台，私訊聯絡我們進行退貨程序。
- 若7天猶豫期內商品經拆封，失去再販售價值後，除了商品瑕疵與品項錯誤外，恕不接受退貨。
- 若非商品品質、瑕疵等問題之退貨，商品需 保持全新 且 未拆封、未使用的狀態寄回，如此訂單中有贈與任何贈品，皆需一併寄回。若寄回之商品有所折損、毀壞等，損壞費用將於退款中扣抵。（退款金額不含任何交易手續費）
- 除商品瑕疵、品項錯誤外，其他原因之退換貨均須自行支付往來運費。換貨出貨時，將以訂單上之寄送地址為主，如修改收件資訊、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負責。
- 消耗性商品請勿拆封試用（例如：口紅膠、色鉛筆、紙膠帶等），試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
- 欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
- 換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
- 若因個人因素退貨，且造成作業上之困擾，文具患者 會視情況對 該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
